Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Compagnons Plus.
Le vendeur est :
Matéo Richard Mayeul
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
Adresse : 81 rue de la République, 13330 Pélissanne, France
SIRET : En attente d’attribution – à compléter
E-mail : contact@compagnonsplus.fr
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Compagnons Plus et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits disponibles sur le site.
Compagnons Plus s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Les photographies et illustrations sont toutefois présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences, sans que cela n’affecte les caractéristiques essentielles du produit ni les droits légaux du consommateur.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier son panier, les produits sélectionnés, leur quantité et le prix total de sa commande.
La commande devient définitive après validation de la commande et confirmation du paiement, sous réserve de son acceptation par Compagnons Plus.
Une confirmation de commande est envoyée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de son achat.
Article 6 – Paiement
Le paiement des commandes est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Compagnons Plus ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modalités, frais éventuels et délais applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande et/ou précisés dans la rubrique Livraison du site.
Les délais de livraison peuvent notamment dépendre du produit, de sa disponibilité et de la destination.
Une commande comportant plusieurs produits peut, dans certains cas, faire l’objet de plusieurs expéditions et être livrée en plusieurs colis.
En cas de difficulté concernant la livraison d’une commande, le client peut contacter Compagnons Plus à l’adresse contact@compagnonsplus.fr.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie, sauf exception prévue par la loi, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Compagnons Plus de sa décision de se rétracter par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@compagnonsplus.fr, ou utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition.
Le client recevra ensuite les informations nécessaires concernant les modalités de retour applicables.
Le client ne doit pas retourner un produit à une adresse sans avoir préalablement pris connaissance des instructions de retour communiquées par Compagnons Plus.
Les frais directs de retour peuvent être à la charge du client dans les conditions prévues par la réglementation, sauf notamment lorsque le produit présente un défaut de conformité imputable au vendeur ou lorsque la loi prévoit une prise en charge différente.
Article 9 – Remboursement en cas de rétractation
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Compagnons Plus procédera au remboursement des sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement sera effectué, sauf accord contraire ou impossibilité, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Compagnons Plus peut différer le remboursement dans les cas autorisés par la réglementation, notamment jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
Article 10 – Garanties légales
Les produits vendus sur Compagnons Plus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter contact@compagnonsplus.fr en précisant son numéro de commande et la nature du problème rencontré.
Des photographies ou informations complémentaires pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande, sans limiter les droits légaux du consommateur.
Article 11 – Responsabilité
Compagnons Plus est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la législation applicable.
La responsabilité de Compagnons Plus ne saurait toutefois être engagée en cas d’inexécution résultant d’un cas de force majeure reconnu par la réglementation applicable.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées notamment pour le traitement des achats, la livraison, le service client et le respect des obligations légales.
Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à : contact@compagnonsplus.fr.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les éléments originaux présents sur le site Compagnons Plus sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus appartenant à Compagnons Plus est interdite.
Article 14 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit, le client peut contacter Compagnons Plus :
E-mail : contact@compagnonsplus.fr
Adresse : 81 rue de la République, 13330 Pélissanne, France
Article 15 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Compagnons Plus afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux conditions prévues par la réglementation.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER AVANT L’OUVERTURE DE LA BOUTIQUE]
Article 16 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.