Comment passer une commande ?
Choisissez le produit qui vous intéresse, sélectionnez les options disponibles si nécessaire, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pourrez ensuite accéder à votre panier et finaliser votre commande en renseignant vos informations de livraison et de paiement.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte sur les commandes éligibles selon les conditions affichées sur notre boutique au moment de votre commande.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison peut varier selon le produit, sa disponibilité, le transporteur et votre destination. Consultez les informations indiquées lors de votre commande pour connaître le délai applicable.
Puis-je suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Pourquoi ai-je reçu seulement une partie de ma commande ?
Si vous avez commandé plusieurs produits, ceux-ci peuvent parfois être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis à des dates différentes.
Puis-je retourner un produit ?
Pour les produits concernés, vous disposez notamment du droit légal de rétractation applicable aux achats à distance. Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à contact@compagnonsplus.fr avant d’expédier votre produit.
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous à contact@compagnonsplus.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons vous demander des photos du produit et de son emballage afin de traiter votre demande.
Comment contacter Compagnons Plus ?
Vous pouvez nous écrire à contact@compagnonsplus.fr. Notre équipe fera son possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.